Recusar uma cotação
Como dizer à empresa que você não vai participar de uma cotação, e quais motivos pode informar.
Atualizado em 27/10/2026
Se você não pode fornecer nenhum dos produtos pedidos, a melhor resposta é recusar a cotação: a empresa fica sabendo e segue com os outros fornecedores.
Para que serve
Avisar a empresa, de forma registrada, que você não vai participar, e por quê. Isso é melhor do que deixar sem resposta.
Recusar pelo link
- Abra o link da cotação e vá até o fim da página, em Não pode participar desta cotação?.
- Em Motivo da Rejeição, escolha um motivo.
- Clique em Rejeitar Cotação. A plataforma pergunta em Confirmar Rejeição: "Tem certeza que deseja rejeitar a cotação…? A empresa será notificada e esta ação não poderá ser desfeita." Confirme em Sim, Rejeitar.
A empresa é notificada automaticamente, e a página passa a mostrar o selo Recusada por você.
Recusar pelo portal
- No portal, abra a cotação em Cotações.
- Clique em Recusar cotação.
- Na janela, escolha o motivo ("Selecione o motivo da recusa. Isso será registrado para a empresa compradora."). Confirmar recusa só habilita depois da escolha. Se escolher Outro motivo, abre um campo ("Descreva o motivo…") que é preciso preencher.
- Clique em Confirmar recusa. A plataforma avisa "Cotação recusada com sucesso.", e a cotação passa a Rejeitada, com o aviso "Você recusou esta cotação.".
Os motivos
- Não temos os produtos em estoque
- Não trabalhamos com estes produtos
- Preços não são competitivos
- Prazo de entrega não atende
- Quantidade mínima não atendida
- Outro motivo
Perguntas frequentes
Posso responder só alguns itens em vez de recusar tudo?
Sim. Se você tem parte dos itens, não recuse: envie uma oferta parcial, marcando os demais como Não disponível. Veja Responder uma cotação.
Recusei sem querer.
Fale com a empresa que enviou a cotação.