Perfil
Como editar seus dados pessoais, trocar o e-mail e o telefone e, se precisar, excluir a sua conta.
Atualizado em 27/10/2026
O Perfil reúne os seus dados pessoais. Todas as pessoas da plataforma têm acesso a ele, qualquer que seja o papel.
Para que serve
Manter o seu nome, e-mail e telefone em dia, já que eles identificam você para a equipe e para os fornecedores.
Abrir o Perfil
No menu lateral, abra Configurações: o Perfil é a primeira aba. A tela também abre pelo menu do usuário (o seu nome, no canto de cima), em Perfil.
Mudar nome e sobrenome
Edite Nome e Sobrenome e clique em Salvar Alterações. O botão Desfazer alterações volta ao que estava salvo.
Trocar o e-mail
O campo E-mail não se edita direto. Use Alterar e-mail.
- Clique em Alterar e-mail. A tela mostra o E-mail Atual.
- Preencha o Novo E-mail e repita em Confirmar Novo E-mail.
- Em Senha Atual, digite a sua senha: é a forma de confirmar que é você.
- Clique em Salvar Alterações.
- A plataforma envia um e-mail de confirmação para o novo endereço. Abra a mensagem e clique no link para concluir.
Enquanto você não confirma, a tela mostra Aguardando Confirmação. O link de confirmação expira em 24 horas. Se o e-mail não chegar, veja a caixa de spam: ele pode levar alguns minutos.
Trocar o telefone
Funciona do mesmo jeito, com Alterar telefone: informe o Novo Telefone (só números; a formatação é automática), repita em Confirmar Novo Telefone, digite a Senha Atual e clique em Salvar Alterações.
Excluir a sua conta
No fim do Perfil há a Zona de perigo ("Ações irreversíveis sobre a sua conta"), com o botão Excluir minha conta.
Para confirmar, digite o seu e-mail, marque que entende que a exclusão é irreversível e clique em Excluir permanentemente. Em alguns casos a plataforma recusa e explica o motivo em Ação não permitida. Por exemplo, para o único administrador da plataforma.
Perguntas frequentes
Não consigo digitar no campo E-mail.
É assim mesmo: o e-mail muda só pelo fluxo Alterar e-mail, com confirmação por link.
O e-mail novo não foi confirmado e o link expirou.
Refaça a troca em Alterar e-mail, que envia um link novo.