Notificações
Quais canais a plataforma usa para avisar fornecedores e compradores, e como ligar ou desligar o e-mail.
Atualizado em 27/10/2026
Quando você cria uma cotação ou envia um pedido de compra, a plataforma avisa o fornecedor. A tela Notificações mostra por quais canais isso é feito e deixa você escolher o que usar.
Para que serve
Decidir se os fornecedores recebem o aviso também por e-mail, além do WhatsApp.
Quem tem acesso
A aba Notificações aparece para o Proprietário, o Gerente e o Gerente de Loja.
Os canais
Em Configurações → Notificações ("Canais de envio para fornecedores e compradores") há três canais:
| Canal | Como funciona |
|---|---|
| Envia as notificações de cotações e pedidos de compra em paralelo ao WhatsApp, para o fornecedor receber mesmo se o WhatsApp falhar. Tem o botão para ativar ou desativar. | |
| É o canal principal. Fica sempre ativo e não pode ser desligado. | |
| SMS | Em breve: seria o reserva automático quando o WhatsApp falha. Ainda indisponível. |
O cartão do e-mail lista os avisos que ele cobre: Nova cotação, Cotação editada, Cotação expirada e Pedido de compra.
Ligar ou desligar o e-mail
Use o botão do canal E-mail (Ativo/desativado). A plataforma confirma com "Configurações salvas com sucesso".
Perguntas frequentes
Posso desligar o WhatsApp?
Não. Ele é o canal principal e fica sempre ativo.
Desliguei o e-mail e um fornecedor reclamou que não recebeu.
Com o e-mail desligado, o aviso sai só por WhatsApp. Confira o telefone do fornecedor, e veja o resultado de cada envio na aba Notificações da cotação.
Por que a plataforma usa os dois canais ao mesmo tempo?
O e-mail serve de garantia: se o WhatsApp falhar, o fornecedor ainda recebe o aviso por e-mail.